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充满魅力的10大说话技巧

来源:    2013-03-03     浏览:: 次 [ 打印 ]  [ 收藏 ]  [ 关闭 ]
1、说话过程中要保持两个基本原则

  (1)观点对错不判断

  我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点,其实每个人的观点,只是对事物的不同的看法,很难做出谁对谁错的判断,之所以要判断,是因为在我们自己的头脑中,有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论,它不能代表别人,更不能代表真理。如果边听边判断,就会对说话者在心里定格,也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。

  俗话说条条大路通罗马,只有细心的倾听完其表述,才会知道事情与观点的原委,做出正确的分析、判断,也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发?#20013;?#22823;陆的心态去倾听,他(她)会兴致勃勃。

  (2)充分的尊重

  ?#36164;?#20154;说,三人行,必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样,人对事物的观点方法也是不同的,抱着一种学习的态?#28909;?#19982;人交流,这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的?#24049;?#23039;态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己,自己首先要尊重别人。

  2、尽量不使用否定性的词语

  心理学?#19994;?#26597;发现,在交流中不使用否定性的词语,会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一?#32622;?#20196;或批评的感觉,虽然?#39749;?#22320;说明了你的观点,但更不易于接受。如:“我不同意你今天去?#26412;?#36825;句话,我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天?#26412;?#30340;想法”。交流中,很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

  3、换一个角度表达更易接受

  汉语是世界最复杂的语言之一,这?#25351;叢有裕?#20063;说明了它的丰?#27426;?#24425;,同样的一种观点就会有多种表达的方法。如,我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式:“你真的很胖,需要减肥?#20445;?#21478;一种说的方式:“你从前您?#27426;?#26159;个很苗条的人”。表达的方?#20132;?#20250;有很多种,如果你是那位女士,会?#19981;?#21738;种说法,当然是第二种。所以,我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟,也许会生成更精彩、让人?#19981;?#30340;语言。

  4、运用好你的肢体语言

  肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统,只有各个部分完美的配?#24076;?#25165;能产生最佳的效果。有研究表明,交流时文字、语调、肢体动作?#20154;?#20135;生的作用是不同的,文字占7%,语调占38%,肢体动作(语言)占55%。

  如,我们仅看文字“这是?#35805;?#19975;元?#20445;?#20320;可能很难作出正确的判断,不知道是什么意思,但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如:我们在说“这是?#35805;?#19975;元”?#20445;?#21152;上吃惊的表情和语调,就会让人产生,来的很突然的感觉;如果加上很愤怒的表情和语调,就会产生惹了大祸的感觉,还会有很多的意思可?#21592;?#36798;了。

  5、寄予希望?#35753;?#20196;更有效

  命令式的语言能给人以歧?#21360;?#19981;尊重的感觉,这?#25351;?#35273;会?#39749;?#20154;的积极性,有时还会让人反感,产生这样的感觉,自然会对结果产生不良的影响。如: “你必须在五天内完成这项工作。?#21271;?#25104;这样的说法:“依你的能力,相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”这种表达交流方式,在工作中的效果是最显著的,要养成这样布置任务或工作的习惯,不但不降低你的权威,反而会更大提升你的魅力。

  6、一语概全最伤人

  说话就事论事是最基本的要求,但很多时候人们说话?#20445;?#23601;会把意思扩大化、深层化。如,孩子在倒水时不小心把杯子打碎了,?#39029;?#26377;?#26412;?#20250;说:“你天生就是一个败?#26131;印!?#24819;一想,就打碎一个杯子,就把人定性为败?#26131;櫻?#36825;与文化大革命有什么区别。换一种说法:“没关系,以后注意,你能自己倒水,说明你在成长,我们很高兴。”切记,从观念上不要给任何人?#38470;?#35770;;从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的,人也是在变化,每个人都有善良的一面,每件事都有积极的因素,就事论事,决不概全。

  7、情绪不稳少说话

  人在情绪不稳或激动、愤怒?#20445;?#26234;力是相当低的,心理学研究证明,人在高度的情绪不稳定?#20445;?#26234;力只有6岁。在情绪不稳定?#20445;?#24120;常表达的不是自己的本意,?#35272;?#29702;不清,话也讲不明,更不能做决策,不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中,一句反目成仇,甚至闹出命案的例子举不胜举。

  8、?#21738;?#30340;话语分时说

  有人很?#21738;?#32473;人添加了不少交流的欢乐,但?#21738;?#35201;分时分地使用,切不可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君,但却因大臣的一个?#21738;?#38169;杀了一员大将。有一次,李世民接到密报,说边疆守将王和可能要谋反,逐?#25216;?#21517;朝廷重臣商议,这时大臣李展内?#20445;?#22240;事情紧?#20445;?#26446;世民与几个重臣就先开始商议对策,正在大家拿不定主意?#20445;?#26446;展如厕回来了,他回来看大?#21494;己?#20005;肃,就想?#21738;?#19968;下活跃一下气氛,说到:“恶疾之存,?#26494;?#35823;国,斩之最佳!”他本意是说自己拉稀,又伤自体还误国事,没有了才最好呢。可李世民没?#24515;?#20040;想,他以为李展是让他杀了王和,就说到:“依卿之意吧?#20445;?#26446;展还说:“皇上圣明”。事后查明,王和根本没有反心。

  9、爱是一股无穷的力量

  说话时以爱为根基,从关爱的角?#28909;?#34920;达自己的观点,会让人产生力量。我们常常会闹出这样的笑话,孩子犯了错误码,?#39029;?#19968;怒之下,把孩子暴打?#27426;伲?#36824;会美其名曰:“我不是为你好吗!?#20445;?#20320;能肯定你的孩子会把你的行为理解成为他好吗?部属有了问题,领导会猛批?#27426;伲?#24182;会最后补上一句:“这是为了让你记住,也是为你好!”你的员工怎么理解,谁都说不准。

  10、能?#36152;?#25104;绩也是一种艺术

  谁也不会?#19981;?#19968;个抢功的人,人们往往更希望得到鼓励,?#36152;?#25104;绩也是鼓励,这主要是指智慧上的成绩。如,我们在探讨某某难题的解决方案?#20445;?#26377;时是在自己的提示下,别人想到了办法,这?#26412;?#38656;要说:“你这个方法很有创意,可以一试。”而不是说:“我想法启发了你”。说话能让人?#19981;叮?#19981;只是一个表达技巧的问题,还而要我们养成学习、观察的好习惯,不断的约束与修炼自己,要常反思,悟出来的才真正成为自己的。良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒,培养好自己的语言魅力吧!

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